Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo devolver un artículo

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto, indica tu número de pedido y comunícanos que deseas desistir de tu compra. Te explicaremos cómo devolver el artículo. Debes devolverlo en un plazo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión.

Estado del artículo

El artículo debe devolverse en su estado y embalaje originales, junto con sus accesorios. Serás responsable de cualquier pérdida de valor causada por una manipulación más allá de la necesaria para comprobar su funcionamiento.

Costes de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso o no corresponda a lo que pediste.

Reembolsos

Reembolsaremos el importe de tu pedido, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde que recibamos el artículo devuelto o el comprobante de su envío. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste para realizar el pedido.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto, indica tu número de pedido y adjunta fotos, y buscaremos una solución juntos.

Garantía legal

También estás amparado por la garantía legal de conformidad que se aplica a los bienes vendidos a consumidores en la Unión Europea.

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